En Hotels Mediterráneo te ofrecemos la oportunidad de aprender y formarte junto a nuestro equipo durante la temporada de verano realizando prácticas en el Departamento de Recepción, un área fundamental para garantizar una excelente atención al huésped y ofrecer una experiencia de calidad desde su llegada hasta su salida del hotel.

A través de esta experiencia, podrás conocer de primera mano el funcionamiento de la recepción de un hotel, desarrollar habilidades comunicativas, organizativas y de atención al cliente, y adquirir experiencia práctica en un entorno profesional, vibrante y cooperativo.

Descripción del puesto:

- Conocer el funcionamiento del Departamento de Recepción y su papel en la experiencia del huésped
- Desarrollar competencias en atención al cliente, comunicación, organización y trabajo en equipo
- Aprender los procedimientos de check-in y check-out, así como la gestión de entradas y salidas de huéspedes
- Apoyar en la atención presencial,



telefónica y por correo electrónico de las consultas y solicitudes de los clientes
- Colaborar en la gestión de reservas, modificaciones y asignación de habitaciones
- Informar a los huéspedes sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel
- Aprender a utilizar los sistemas informáticos y las herramientas de gestión hotelera
- Gestionar y canalizar las peticiones e incidencias de los huéspedes, siempre con el apoyo del equipo de recepción
- Aplicar los procedimientos internos, los estándares de calidad y las normas de atención al cliente
- Coordinarse con otros departamentos, como Housekeeping y Mantenimiento, para garantizar un servicio eficiente y una estancia satisfactoria

Condiciones:

- Alojamiento compartido en un apartamento con otros estudiantes
- 3 comidas al día en el restaurante del personal del hotel (desayuno, comida y cena)
- 400 € al mes

📌 Practicas en Recepción (Rosas)
🏢 Hotels Mediterráneo
📍 Rosas