? Título del Puesto

Supervisor/a Calidad

? Sobre RIU Hotels & Resorts En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

El Hotel Riu Plaza España, situado en el icónico Edificio España, es mucho más que un lugar donde alojarse. Cuenta con 27 plantas y más de 500 habitaciones en pleno corazón de Madrid. Somos referencia con nuestros espacios gastronómicos, como es el increíble Rooftop Bar 360º o nuestro Edén Gastrobar. Gracias a nuestro equipo, hacemos que de la gestión eventos y banquetes algo único.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!

? Sobre el Puesto

Buscamos incorporar un/a Supervisor/a Calidad para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.

? Responsabilidades Principales

- Verificación de procedimientos y estándares de calidad.
- Supervisar la limpieza de todas las zonas del hotel: habitaciones y zonas comunes para garantizar los estándares de calidad y el perfecto estado de estas.




- Comprobar tanto las habitaciones ocupadas como las de salida el buen estado de estas.
- Organizar el equipo de pisos acorde a la ocupación del hotel, entradas, salidas de habitaciones y necesidades de los clientes.
- Atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Coordinación y comunicación con el resto de los departamentos.
- Capacidad para trabajar de manera optimizado tanto de forma independiente como en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (se valorarán otros idiomas).

? Requisitos del Puesto

- Experiencia en puesto similar al menos 3 años en hoteles.
- Persona orientada a resultados, resolutiva, exigente y atenta a los detalles.
- Perfil ágil para la toma de decisiones.
- Buen comunicador, asertivo y resolutivo ante situaciones de conflicto.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Inglés, y valorable otro idioma.
- Formación académica relacionada con el puesto.

Valorable:

- Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.
- Certificaciones adicionales.

? Qué Ofrecemos

- Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo y formación continua.
- Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.




- Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.
- Descuentos exclusivos en nuestros hoteles a partir de un año de antigüedad.

- Condiciones atractivas
- Jornada completa (8 horas continuadas con 30 minutos de descanso).
- 30 días de vacaciones al año y 20 días de descanso anual.
- Manutención: menú variado durante tu jornada.
- Plus de transporte incluido.
- Retribución flexible para adaptarse a tus necesidades.

Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros! ? Nuestro Compromiso En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.

Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.

Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.

📌 Supervisor/a Calidad - ZES (Madrid)
🏢 RIU Hotels u0026 Resorts
📍 Madrid