Experteer Overview En este puesto lideras la entrega end-to-end de servicios de infraestructura TI para clientes multinacionales, asegurando cumplimiento de SLAs, contratos y KPIs financieros. Lideras equipos internacionales y gestionas entrevistas de alto nivel con clientes y stakeholders desde Madrid o Barcelona en modelo híbrido. Buscamos impulsar eficiencia, mejora continua y crecimiento mediante evolución de servicios y oportunidades de negocio. Tú ayudarás a construir infraestructuras resilientes y escalables en entornos complejos, con impacto directo en la satisfacción del cliente y la optimización de costos.Compensaciones / Beneficios• Liderar entrega end-to-end de servicios de infraestructura TI y seguimiento de operación, SLAs y compromisos financieros• Gestionar contratos y proyectos de outsourcing de infraestructura (Data Center, Network, Security, Middleware, Workplace) y asegurar cumplimiento de objetivos• Liderar equipos multidisciplinares y distribuidos internacionalmente• Desarrollar estrategias para mejorar eficiencia y calidad y promover la mejora continua• Monitorizar progreso de proyectos y definir acciones ante desviaciones• Identificar oportunidades de mejora continua y contribuir a iniciativas de crecimiento mediante up-selling y cross-sellingResponsabilidades• Mínimo 10 años de experiencia en gestión de servicios de infraestructura TI• Experiencia en contracting y gestión contractual de servicios• Experiencia en definición, seguimiento y gestión de SLAs• Experiencia en arquitectura de soluciones de outsourcing de infra• Experiencia en Data Center, Network, Security, Middleware y Workplace• Gestión de equipos de 50 o más profesionales• Trabajo con equipos distribuidos internacionalmente (incl. India)• Service Manager en contratos con volumen anual ≥ 3 millones de euros• Inglés C1 y español nativo• Titulación en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones/Industrial o afines• Residencia y permiso de trabajo en España• Conocimientos y experiencia en IA generativa aplicada al puesto• Experiencia en tecnologías Cloud (valorado)• Metodologías Agile y/o DevOps (valorado)• Certificación PMP e ITIL (valorado)Requisitos principales• Seguro médico, de vida y accidentes• Programas de bienestar• Retribución versátil y compra de acciones• Flexibilidad horaria y días libres• Itinerario formativo individualizado• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
📌 Senior Manager / Technology Delivery Lead / Infraestructura TI (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid
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