que no deja de crecer. Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que
este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.
Tus funciones principales serán:
Atención al cliente por
teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada.
Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos.
Colaboración directa con los equipos de
Logística, Producción y Ventas
para mejorar procesos.
Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva.
Detectar patrones de incidencias y proponer mejoras para evitar que se repitan.
Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente.
Elaboración de
ofertas y presupuestos
y apoyo en la negociación con clientes.
Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad.
¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia previa en Customer Care.
Castellano e inglés obligatorios
(otros idiomas serán un plus).
Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Capacidad de organización, empatía y resolución de conflictos.
Habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud proactiva, ganas de aprender y de mejorar cada día.
Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un ambiente dinámico.
PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la
decoración y el diseño .
Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales.
Te manejas bien con varias tareas a la vez.
Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Horario de mañanas
: de 8:30h a 16:30h.
4 días presencial + 1 día de teletrabajo .
Salario neto aproximado 1500€ mes / 12 pagas. xhfqzwm
Contrato indefinido a jornada completa .
Formar parte de una empresa en crecimiento.
Nuevas oficinas próximamente .
Un
equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .
📌 Customer Success Specialist - €1.500 Al Mes (Barcelona)
🏢 E-commerce de muebles de diseño
📍 Barcelona
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.