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Serras Collection

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Manager para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad. Responsabilidades:

Liderar y organizar el equipo de Night Audit.

Realizar de forma cualificado, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.

Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.

Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.

Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, y brindar atención telefónica.





Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.

Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos. Requisitos:

Experiencia previa de 2-3 años en una posición similar preferiblemente en hoteles de 4* y 5*.

Preferiblemente con conocimiento del sistema Opera Cloud.

Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.

Buen nivel de castellano, catalán e inglés.

Licencia de conducir B.

📌 Night manager (Barcelona)
🏢 Serras Collection
📍 Barcelona