En Serem buscamos un/a competente de soporte técnico para garantizar la continuidad operativa mediante la resolución de incidencias, la gestión del puesto de trabajo y el soporte a herramientas y servicios corporativos. Se trabajará de manera presencial en Barcelona.

Requisitos:
Experiencia de 2-3 años en gestión de actividades, trato directo con usuarios en oficina y soporte técnico presencial y workplace.
Conocimientos de hardware de estaciones de trabajo, periféricos y redes locales.
Gestión de configuración y despliegue de software mediante SCCM, ManageEngine, Intune y Software Center.
Experiencia en mantenimiento proactivo de estaciones de trabajo según las indicaciones del cliente.
Conocimientos de procedimientos de seguridad y gestión de activos.
Idiomas: español e inglés (nivel B1).

Funciones
Atención presencial y resolución de incidencias de hardware, software y puesto de trabajo.
Instalación, configuración y sustitución de equipos y dispositivos.
Gestión y seguimiento de tickets e intervenciones.
Ejecución de tareas de mantenimiento, parcheado y despliegues de configuración.
Control de inventario, stock y logística de equipos.
Uso de herramientas de gestión y soporte, como ManageEngine, SCCM e Intune.
Cumplimiento de procesos operativos y documentación de actuaciones.
Coordinación de actividades, visitas y atención planificada a usuarios y sedes.




Soporte y mantenimiento de salas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms.
Atención personalizada a usuarios para garantizar la continuidad operativa y facilitar la adopción de herramientas y servicios corporativos.

¿Qué ofrecemos?

Modalidad: 100 % presencial
Contrato indefinido
Estabilidad
Horario: principalmente de 9:00 a 18:00h
Guardias: no requeridas.

Sobre la empresa

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento, presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados que participan en proyectos nacionales e internacionales.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, garantizando la igualdad de oportunidades y sin discriminación por edad, género o creencias.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medioambiente y anticorrupción.

Nuestros procesos de reclutamiento siguen altos estándares de calidad y basan la incorporación en la experiencia y las habilidades de cada candidato.

📌 Técnico/a de soporte Workplace (Barcelona)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Barcelona