En Mensoft Consultores buscamos un/a Analista Funcional N2 especializado/a en Medios de Pago para incorporarse al área de Operaciones de RSI.
La posición combina soporte funcional y técnico especializado, análisis de incidencias y pequeños evolutivos, interlocución con clientes y coordinación con equipos N0, N1 y áreas internas.
FuncionesProporcionar soporte N2 funcional y técnico especializado en Medios de Pago.
Analizar y gestionar incidencias relacionadas con tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys.
Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos.
Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Mantener comunicación directa con clientes, orientada a mejorar la calidad del servicio.
Dar soporte a los equipos N0 y N1.
Coordinar actuaciones con las diferentes áreas internas de RSI.
Analizar procesos y flujos relacionados con los diferentes sistemas de pago.
Requisitos Experiencia como Analista Funcional / Soporte N2 en entornos de Medios de Pago.
Conocimiento funcional de Medios de Pago,
especialmente en alguno o varios de estos ámbitos:
Tarjetas
Comercios
Bizum
Centro Autorizador
Redsys
Experiencia en análisis y resolución de incidencias.
Capacidad para elaborar diseños funcionales y técnicos para incidencias y pequeños evolutivos.
Experiencia en interlocución con clientes y coordinación con diferentes equipos técnicos.
Conocimiento de procesos, tecnologías y normativa asociada a Medios de Pago.
Entorno tecnológicoSe valorará experiencia/conocimiento del entorno tecnológico asociado:
DB2 · Oracle · HPS · COBOL · Web Services · APIs · SOA · Java · CICS
No enfocaría la búsqueda a desarrolladores puros de COBOL o Java: interesa que el candidato entienda estas tecnologías dentro de un entorno de pagos y sea capaz de analizar funcionalmente una incidencia.