Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma. Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia. A lo largo del camino, hemos seguido invirtiendo en nuevos sectores verticales, consolidando a papernest como una empresa innovadora, competitiva y de alto rendimiento en un mercado en rápido crecimiento. Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo. En este puesto, usted: Como Account Management & Operations, formarás parte del equipo de Account Management & Operations en Barcelona, colaborando en la gestión de cuentas y en las operaciones durante seis meses a partir de enero 2026. Tus responsabilidades : * Gestión y seguimiento de la activación de clientes, necesidades de socios e incidencias. * Gestionar las comunicaciones con clientes y socios por teléfono y correo electrónico. Mantener y actualizar los datos de los clientes en el sistema CRM.



* Coordinación con el equipo de operaciones para garantizar la calidad del servicio. * Preparación de informes de ventas y seguimiento de los KPI de rendimiento. Tu perfil : * Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relacionado. * Se valorará experiencia en un puesto administrativo o de apoyo a ventas * Sólidos conocimientos de herramientas MS Office * Proactivo/a, bien organizado/a, abierto/a a aprender rápido y con mentalidad orientada a objetivos * Español fluido (inglés y francés son un plus) * Experiencia con herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce) Lo que te ofrecemos: Evoluciona en un contexto internacional e inclusivo: todo el mundo tiene su lugar en papernest y, con más de 46 nacionalidades, es habitual empezar una frase en francés y terminarla en inglés o español Compensación y ventajas con partners: Compensación mensual de 800 € durante tus prácticas. Valoramos cada cont

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