En Iberostar estamos buscando incorporar un/a BPM Analyst a nuestro equipo de la CIO Office en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es significativo que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo.
- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
- Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
- Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.





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Misión principal: construir procesos más simples, eficientes, escalables y centrados en el cliente, combinando visión de negocio, rediseño de procesos y tecnología.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Analizar procesos de negocio end-to-end para descubrir su funcionamiento real, identificando ineficiencias, variantes y problemas en el modelo operativo actual (As-Is) a partir de entrevistas, observación y evidencias cuantitativas.
- Identificar oportunidades donde la tecnología pueda transformar de manera significativa los procesos y la experiencia de clientes y empleados para definir roadmaps de transformación.
- Apoyar al Digital Business Partner aportando información del proceso y las hipótesis de valor necesarias para que pueda preparar el Business Case de la iniciativa.
- Colaborar con los stakeholders y los equipos de automatización para comprender sus retos, cuesti

📌 BPM Analyst (Palma)
🏢 Grupo Iberostar
📍 Palma