POR FAVOR NO POSTULAR SI NO ESTÁS INTERESADO/A EN PRÁCTICAS PROFESIONALES, ESTE ES UN PUESTO DE PRACTICANTE

Sobre nosotros

Bonanza Capital gestiona un portafolio de apartamentos turísticos en Valencia. Buscamos a una persona en prácticas que quiera aprender de primera mano cómo funciona la operación de alojamientos turísticos: atención al huésped, coordinación de equipos y gestión de reservas.

Qué vas a hacer
- Atender a los huéspedes antes, durante y después de su estancia por chat, WhatsApp y plataformas (Airbnb, Booking).
- Apoyar en la resolución de incidencias: acceso, check-in/check-out, wifi, dudas del alojamiento.
- Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento y hacer seguimiento de cada incidencia.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, y mantener el calendario actualizado.
- Registrar incidencias y proponer mejoras de procesos.
- Apoyar puntualmente en tareas presenciales en los apartamentos (revisiones, entregas, comprobaciones).

Qué buscamos
- Estudiante de una carrera o ciclo afín a turismo (Turismo, Hotelería, ADE o similar),



con posibilidad de firmar convenio de prácticas con tu universidad o centro. También pueden postularse personas recién tituladas, siempre que no hayan pasado más de tres años desde que terminaron sus estudios.
- Español nativo o bilingüe e inglés fluido. Se valoran otros idiomas.
- Orientación al cliente, resolución de problemas y capacidad de organización.
- Manejo de herramientas digitales. Se valora conocer PMS o channel managers.
- Disponibilidad para turnos variables.

Horario
- 30 h semanales en horario rotativo de mañana, tarde o noche, incluidos algunos fines de semana.
- El cuadrante se publica con antelación cada semana.

Qué ofrecemos
- Prácticas de 6 meses, renovables por 6 meses más.
- Posibilidad de contratación directa al concluir positivamente las prácticas.
- Prácticas en Valencia híbrido, con aprendizaje real en operaciones turísticas desde el primer día.
- Equipo pequeño, trato direct

📌 Prácticas – Customer Service (Valencia)
🏢 Bonanza Capital
📍 Valencia