En Gustto estamos creciendo y buscamos incorporar a una persona al equipo de
Customer Success & Soporte
para acompañar a nuestros clientes, gestionar sus necesidades y garantizar que aprovechen al máximo nuestra plataforma.
Buscamos a alguien con iniciativa, buenas habilidades comunicativas, capacidad de organización y, sobre todo, ganas de asumir responsabilidades y crecer profesionalmente dentro de una startup tecnológica.
? ¿Qué es Gustto?
Gustto es una empresa tecnológica que está transformando la hostelería mediante cartas digitales en formato Reel, generadas con inteligencia artificial.
Nuestra tecnología permite a los restaurantes transformar sus cartas tradicionales en experiencias visuales e interactivas, mejorar la presentación de sus platos y convertir el menú en una herramienta de venta.
Estamos construyendo un proyecto en pleno crecimiento y buscamos personas comprometidas, resolutivas y con ganas de formar parte de su desarrollo desde las primeras etapas.
? Misión del puesto
Tu misión será
garantizar que cada restaurante que contrata Gustto implemente correctamente su carta digital, utilice nuestra tecnología y reciba un servicio de atención y acompañamiento sobresaliente.
Serás el principal punto de contacto con nuestros clientes una vez realizada la venta, encargándote de su incorporación, resolviendo sus necesidades y realizando un seguimiento proactivo para asegurar su satisfacción y fidelización.
Además, tendrás un papel importante en la detección de oportunidades de mejora y ampliación de los servicios contratados por cada restaurante.
? Funciones principales
- Implementación de nuevos clientes:
contactar personalmente con los restaurantes tras la creación de sus cartas digitales, revisar que todo esté correcto y acompañarlos hasta que comiencen a utilizarlas.
- Atención al cliente y soporte:
gestionar solicitudes a través de WhatsApp y otros canales, resolver incidencias y realizar modificaciones en las cartas digi
📌 Customer Success (Sevilla)
🏢 Gustto
📍 Sevilla
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.