En
Iberostar
estamos buscando incorporar
un/a
BPM Analyst
a nuestro equipo de la
CIO Office
en nuestra sede corporativa de
Palma de Mallorca
; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
- Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento,
atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
- Nuestro movimiento Iberostar
Wave of Change
es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.
Si esto te resulta atrayente… puede que este sea tu sitio
Misión principal:
construir procesos más simples, eficientes, escalables y centrados en el cliente, combinando visión de negocio, rediseño de procesos y tecnología.
✔️¿Cuáles serán tus funciones?
- Analizar procesos de negocio
*end-to-end*
para descubrir su funcionamiento real, identificando ineficiencias, variantes y problemas en el modelo operativo actual (As-Is) a partir de entrevistas, observación y evidencias cuantitativas.
- Identificar oportunidades donde la tecnología pueda transformar de manera significativa los procesos y la experiencia de clientes y empleados para definir roadmaps de transformación.
- Apoyar al Digital Business Partner aportando info