Granollers (Barcelona) | 30.000 – 33.000 € brutos/año + incentivos | Servicio Oficial
Desde Singulier Consulting seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio para un Servicio Oficial de Vehículo Industrial, especializado en el mantenimiento y reparación de camiones, ubicado en Granollers (Barcelona).
Buscamos una persona con experiencia en recepción de taller, asesoramiento técnico y atención al cliente, preferiblemente dentro del sector de vehículo industrial, que quiera incorporarse a un proyecto estable y con posibilidades de crecimiento profesional.
La persona seleccionada será el principal punto de contacto entre el cliente y el taller, responsabilizándose de la recepción de vehículos, la gestión de las órdenes de reparación, la elaboración de presupuestos y el seguimiento de los trabajos hasta la entrega final.
Funciones principales
Recepción y atención al cliente: Recibir a los clientes, identificar sus necesidades, escuchar las incidencias comunicadas y realizar una primera inspección visual del vehículo mediante una recepción activa.
Gestión de órdenes de trabajo: Abrir,
registrar y realizar el seguimiento de las órdenes de reparación, detallando las averías, los mantenimientos solicitados y las intervenciones necesarias.
Elaboración de presupuestos: Preparar presupuestos de reparación y mantenimiento, calculando costes de mano de obra y recambios, y gestionar su presentación y aprobación por parte del cliente.
Coordinación con el equipo de taller: Mantener una comunicación constante con los mecánicos y responsables del taller, trasladando las necesidades del cliente y realizando el seguimiento de las reparaciones.
Planificación y seguimiento de reparaciones: Controlar el estado de las intervenciones, los plazos de ejecución y las fechas previstas de entrega.
Comunicación con el cliente: Informar sobre la evolución de los trabajos, posibles incidencias, reparaciones adicionales y modificaciones en los plazos o presupuestos.
Asesoramiento técnico y comercial: Reco