En MERCHANSERVIS, somos especialistas en servicios comerciales, outsourcing y gestión de procesos para grandes compañías nacionales e internacionales.
Ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia de sus procesos y ofrecer un servicio de calidad, apostando por el talento, la innovación y el desarrollo de nuestros equipos.
Actualmente, buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Gestión de Clientes (Customer Account Support) para colaborar en un proyecto de una relevante compañía internacional.
Si eres una persona organizada, analítica, con orientación al cliente y ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente, queremos conocerte
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte de un equipo responsable de la gestión y seguimiento de cuentas de clientes, proporcionando soporte administrativo, operativo y analítico.
Tu principal objetivo será garantizar una gestión eficiente de las cuentas, asegurando la calidad de los datos, el seguimiento de las operaciones y la resolución de incidencias, contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia de cliente.




Se trata de una posición ideal para profesionales junior que quieran desarrollar su carrera en el ámbito de la gestión de clientes, análisis de datos y operaciones comerciales.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Gestión y atención al cliente
Dar soporte en la gestión y seguimiento de una cartera de clientes.
Atender consultas y solicitudes, garantizando respuestas ágiles y eficaces.
Identificar incidencias y colaborar en su resolución, coordinándose con los diferentes departamentos.
Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y calidad de servicio.
Análisis y control de cuentas
Realizar análisis básicos de cuentas, identificando posibles desviaciones o discrepancias.
Participar en procesos de conciliación de cuentas, tarifas y declaraciones.
Realizar seguimiento de movimientos de equipos, stocks y flujos operativos.
Colaborar en la identificación de causas de incidencias y propue

📌 Administrativo/a de Gestión de Clientes – Junior | Customer Account Support (Madrid)
🏢 Merchanservis
📍 Madrid