Desde ieteam_ colaboramos con una empresa consolidada del sector de la movilidad y el transporte de viajeros, en la incorporación de un/a Gestor/a de Clientes y Desarrollo Comercial.

La posición tendrá un papel muy vinculado a la atención y gestión de clientes, combinando el seguimiento de las solicitudes y servicios con una vertiente de desarrollo comercial y detección de nuevas oportunidades.

¿Cuál será tu día a día?

• Atender las solicitudes de clientes recibidas a través de correo electrónico, teléfono y otros canales.
• Entender las necesidades de cada cliente y plantear la solución de transporte más adecuada.
• Preparar y realizar el seguimiento de ofertas y presupuestos.
• Mantener una comunicación cercana y ágil con el cliente durante todo el proceso.
• Generación del servicio.
• Gestionar las reservas de alojamiento del personal operativo cuando sea necesario.
• Realizar el seguimiento de los servicios prestados, recoger feedback e identificar posibles áreas de mejora con el cliente y/o personal operativo.




• Coordinar la facturación y control del pago adelantado con departamento financiero.
• Cuidar y desarrollar la relación con clientes habituales, favoreciendo su fidelización.
• Detectar nuevas necesidades y oportunidades comerciales entre los clientes actuales.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de colaboración con empresas, agencias, centros educativos, grupos, eventos u otros colectivos.
• Proponer acciones e iniciativas que contribuyan a mejorar la atención, el seguimiento y la relación con los clientes.
• Coordinarse con el equipo interno para trasladar correctamente las necesidades de cada servicio y realizar su seguimiento.

Se trata de una posición que combina una parte relevante de gestión y atención al cliente con otra de desarrollo comercial, donde será clave saber aprovechar cada contacto, generar confianza y dar continuidad a la relación con el cliente.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con una clara orientación al clien

📌 Gestor/a de Clientes y Desarrollo Comercial (Lasarte)
🏢 Ieteam
📍 Lasarte