En Garden Hotel Group estamos buscando incorporar un/a Conserje de noche para Nivia Born Boutique Hotel. Su misión será garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de seguridad del hotel durante el turno de noche, atendiendo a los huéspedes, realizando los procesos de cierre diario y preparando la operativa del día siguiente.
¿Cuáles erán sus funciones?
Atender solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes durante el turno de noche.
Registrar en el sistema todas las incidencias, peticiones o quejas e informar al turno entrante.
Controlar el listado de habitaciones disponibles y el estado de la ocupación.
Preparar las entradas del día siguiente (llaves, tarjetas, documentación, etc.).
Revisar, puntear y archivar créditos de clientes, informando de incidencias a los departamentos implicados, con copia a intervención.
Realizar la caja del turno.
Controlar ventas de cajas fuertes u otros servicios nocturnos.
Cumplimentar y revisar los registros operativos del establecimiento (lecturas, controles, listados, etc.), tanto en formato físico como digital,
asegurando que quedan correctamente archivados y actualizados.
Preparar y dejar disponibles los registros, listados y documentación necesarios para los distintos departamentos y mandos de cara al inicio de la operativa del día siguiente.
Velar por la seguridad del establecimiento durante el turno
Detectar y comunicar incidencias técnicas o de seguridad.
Requisitos:
¿Cuáles son los requisitos para el puesto?
Estudios mínimos: ESO o grado medio.
Conocimiento alto de ofimática y PMS.
Inglés alto y segundo idioma (alemán preferible).
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
Formación en atención al cliente y gestión de incidencias.
¿Qué competencias valoramos?
Autonomía y responsabilidad.
Organización y fiabilidad.
Resolución de incidencias.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Gestión de situaciones de emergencia.
Salario bruto anual entre 30.417,00€ y 35.506,00€, en función d
📌 Conserje de noche (Palma)
🏢 Grupo Garden
📍 Palma
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