Buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Back Office con nivel de inglés, para formar parte del equipo y dar soporte tanto en la atención directa a clientes como en la gestión administrativa y seguimiento interno de sus solicitudes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un contexto internacional y coordinarse con diferentes departamentos.
FUNCIONES
Front Office – Atención al cliente
Atención y gestión de consultas de clientes por teléfono y email.
Resolución y seguimiento de dudas, solicitudes e incidencias.
Comunicación habitual con clientes en inglés.
Seguimiento del estado de pedidos y solicitudes.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas o servicios.
Mantenimiento de una comunicación fluida y profesional con el cliente.
Back Office – Gestión administrativa
Introducción, actualización y seguimiento de pedidos en el sistema.
Gestión administrativa de las solicitudes de clientes.
Seguimiento de pedidos y entregas.




Coordinación con los departamentos de logística, almacén, ventas y otros equipos internos.
Gestión y seguimiento de incidencias.
Actualización de información en el sistema de gestión.
Revisión y gestión de documentación relacionada con los pedidos.
Apoyo administrativo al departamento de Customer Service.
REQUISITOS
Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente, Back Office, Administración Comercial o similares.
Inglés suficiente para mantener comunicaciones profesionales con clientes, tanto por escrito como oralmente.
Experiencia en gestión de pedidos y seguimiento de incidencias.
Manejo habitual de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.
Capacidad para coordinarse con diferentes departamentos.
Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
SE OFRECE
Incorporación inmediata.
Contrato temporal inicial de 3 meses, con posibilidad de incorporación

📌 Administrativo/a de Atención al Cliente y Back Office (San Feliú de Llobregat)
🏢 KeyJob
📍 San Feliú de Llobregat