¿Quiénes somos?
Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
¿Qué buscamos?
En Experis buscamos un/a On-Site Support Junior (H/M/X).
Perfil que necesitamos
- Formación Cualificado (titulación técnica o administrativa relacionada con informática o sistemas).
- Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte N1/N2, Helpdesk, Service Desk o CAU.
- Conocimientos de componentes de hardware de un PC, conectores, consumibles e impresoras.
- Soporte de sistemas operativos Windows y/o Linux, y de aplicaciones Office.
- Soporte de equipos de telefonía (móvil y fijo).




- Conocimientos de implementación de soluciones, gestión de problemas y soporte de cambios.
- Se valorarán conocimientos en la plataforma de implementación de software Altiris.
- Inglés no obligatorio; B1/B2 sería un valor añadido.
- Autonomía, comunicación, escucha, pensamiento lógico y metódico, capacidad de respuesta y analítica.
- Buena actitud, predisposición, iniciativa, ganas de aprender e implicación en el día a día del servicio.
- Capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué harás en tu día a día?
- Atender a los usuarios de forma presencial en la planta.
- Registrar, escalar y hacer el seguimiento de incidencias y peticiones con las herramientas de ticketing.
- Dar soporte a sistemas operativos de cliente: Windows y, de forma minoritaria, macOS, iOS e iPadOS.
- Mantener y dar soporte a dispositivos de sala: equipos audiovisuales, ChromeOS, docking, cableado, monitores y otros accesorios.
- Soportar dispositivos como portátiles,

📌 ON-SITE SUPPORT JUNIOR-PRESENCIAL-MADRID (España)
🏢 Experis
📍 España