- Atención a pacientes a través de los canales habilitados para resolver consultas, dudas e incidencias.
- Gestión y organización de agendas, actualización de historiales clínicos y seguimiento de pacientes.
- Gestión de citas, incluida la firma de consentimientos informados, la validación de citas y el control de sesiones de bonos.
- Preparación, envío y seguimiento de presupuestos.
- Cobro y cierre de caja.
- Gestión activa de las comunicaciones con clientes y potenciales clientes, realizando el seguimiento de consultas, tratamientos y presupuestos, recuperando oportunidades y favoreciendo la reserva de citas y la continuidad de los pacientes.
- Comunicación proactiva, cercana y orientada a la conversión, tanto en la atención de mensajes entrantes como en el seguimiento de clientes.
- Mantenimiento del orden y la acogida de las zonas comunes, así como reposición de productos en las estanterías.
- Apoyo en la recogida y preparación de cabinas durante los momentos de mayor actividad.
- Apoyo al equipo de esteticistas en los momentos de mayor carga de trabajo.




- Gestión pedidos on line.

Funciones principales
- Atención a pacientes a través de los canales habilitados para resolver consultas, dudas e incidencias.
- Gestión y organización de agendas, actualización de historiales clínicos y seguimiento de pacientes.
- Gestión de citas, incluida la firma de consentimientos informados, la validación de citas y el control de sesiones de bonos.
- Preparación, envío y seguimiento de presupuestos.
- Cobro y cierre de caja.
- Gestión activa de las comunicaciones con clientes y potenciales clientes, realizando el seguimiento de consultas, tratamientos y presupuestos, recuperando oportunidades y favoreciendo la reserva de citas y la continuidad de los pacientes.
- Comunicación proactiva, cercana y orientada a la conversión, tanto en la atención de mensajes entrantes como en el seguimiento de clientes.
- Mantenimiento del orden y la acogida de las zonas comunes, así como reposici

📌 RECEPCIONISTA Y RESPONSABLE EXPERIENCIA CLIENTE (Barcelona)
🏢 MUSAS Skin Clinic
📍 Barcelona