T'agrada el tracte amb clients, ets una persona organitzada, amb perfil comercial i gaudeixes gestionant reserves, pressupostos i fent seguiment de serveis? T'agradaria treballar en un entorn vinculat al món educatiu i del lleure?

A la Fundació Pere Tarrés busquem incorporar un/a Agent Comercial i Reserves per gestionar i fer seguiment de les reserves de cases de colònies, albergs i programes educatius adreçats a escoles i centres educatius.

Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb orientació al client, que gaudeixi tant de la contractació i gestió de reserves com del contacte amb les escoles i que tingui iniciativa per detectar noves oportunitats de col·laboració.

Quin serà el teu repte?

Formaràs part de l'equip responsable del mercat escolar, captant nous clients, gestionant les sol·licituds, reserves i necessitats dels centres educatius que volen organitzar colònies, sortides i activitats amb nosaltres.

El teu dia a dia combinarà la gestió de reserves i pressupostos, l'atenció i el seguiment de clients i les tasques comercials per captar i fidelitzar escoles.

És una posició amb un pes important de tracte amb les escoles , gestió amb eines informàtiques i coordinació amb els diferents equips de la Fundació.

Gestió comercial i captació

- Faràs prospecció i contactaràs amb nous centres educatius per donar a conèixer les nostres propostes.
- Realitzaràs visites comercials i presentacions per donar a conèixer les nostres instal·lacions i programes i participaràs puntualment en fires i activitats de promoció.
- Detectaràs oportunitats per ampliar la cartera d'escoles.
- Faràs seguiment de les propostes comercials enviades.
- Gestionaràs i fidelitzaràs la cartera de centres actuals, promovent la repetició de colònies i activitats.




- Contribuiràs a l'assoliment dels objectius de captació i fidelització del mercat escolar.

Gestió de reserves i tasques administratives

- Gestionaràs les sol·licituds de colònies, sortides escolars i activitats educatives.
- Elaboraràs pressupostos i propostes personalitzades segons les necessitats de cada centre.
- Tramitaràs i faràs seguiment de les reserves, assegurant que tota la informació estigui actualitzada.
- Treballaràs amb eines de gestió, bases de dades i programes de reserves.
- Et coordinaràs amb els equips d'operacions per garantir una correcta organització dels serveis.

Atenció i seguiment de centres educatius

- Atendràs les consultes de les escoles per telèfon i correu electrònic.
- Acompanyaràs els centres durant tot el procés, des de la primera consulta fins a la confirmació de la reserva.
- Resoldràs dubtes i incidències relacionades amb les reserves i els serveis.
- Faràs seguiment de les escoles que ja treballen amb nosaltres per afavorir-ne la fidelització i la continuïtat.

Què t'oferim?

- Contracte indefinit i incorporació a una entitat consolidada.
- Jornada completa de 37,5 hores setmanals, de dilluns a divendres.
- Horari de matins i 3 tardes a la setmana.
- Possibilitat de treball remot parcial a partir dels 3 mesos.
- Un entorn de treball vinculat al món educatiu, social i del lleure.
- Una posició que combina tasques comercials i gestió de reserves.




- L'oportunitat de contribuir a fer possibles experiències educatives per a infants i joves.
- Formaràs part d’un equip dinàmic i compromès, en un entorn de treball col·laboratiu que fomenta el desenvolupament professional i el treball en equip.
- L'oportunitat de contribuir a fer possibles experiències educatives per a infants i joves.

Si t'agrada combinar les tasques comercials, l'organització, la gestió de reserves i el contacte amb clients, i vols desenvolupar la teva feina en un projecte educatiu amb impacte social, ens agradarà conèixer-te!

Requisits

- Experiència en gestió administrativa comercial, reserves, pressupostos o atenció i seguiment de clients.
- Domini d'eines ofimàtiques i facilitat per treballar amb programes de gestió i bases de dades.
- Capacitat d'organització i atenció al detall per gestionar diferents sol·licituds i reserves de manera simultània.
- Bon nivell de català i castellà, tant oral com escrit.
- Habilitats comunicatives i orientació al client.
- Experiència o coneixement del sector educatiu, turístic, de colònies, albergs o activitats de lleure.
- Coneixement de CRM i programes de gestió de reserves.

Busquem una persona
- Amb habilitats comercials i orientació a resultats.
- Organitzada i metòdica, que gaudeixi de la gestió de reserves i elaboració de pressupostos.
- Amb orientació al client i facilitat per relacionar-se amb escoles i equips educatius.
- Resolutiva i amb capacitat per gestionar diferents peticions alhora.
- Amb iniciativa i sensibilitat comercial per detectar oportunitats.
- Curosa amb els detalls i amb capacitat per fer seguiment de les tasques fins al seu tancament.
- Amb facilitat per treballar en equip i coordinar-se amb diferents departaments

📌 Agent Comercial i de Reserves – Sector Educatiu (Indefinit, 37.5h/s Barcelona)
🏢 Fundació Pere Tarrés
📍 Barcelona