Buscamos talento capaz de transformar nuestros procesos operativos en motores de eficiencia, innovación y resultados medibles.

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Si sabes optimizar operaciones, implantar mejoras basadas en datos y liderar equipos hacia la eficiencia y la innovación, este reto es para ti.
Te unirás a un equipo con impacto directo en transformación y digitalización, donde transformarás procesos críticos en iniciativas concretas: automatización con BPM/RPA/IA, cuadros de mando operativos y mejoras que reducen errores, tiempos de ciclo e incidencias.
¿Dónde pondrás el foco?
- Analizar, mapear y optimizar los procesos operativos del área, proponiendo modelos objetivo que impulsen eficiencia, calidad y experiencia de cliente.
- Coordinar con áreas de negocio, Riesgos, Cumplimiento y Tecnología para priorizar e implementar mejoras.
- Identificar riesgos operativos y definir controles que los mitiguen,



implantando KPIs y KRIs para anticipar desviaciones.
- Construir cuadros de mando e informes operativos, analizar tendencias y proponer mejoras basadas en datos.
- Liderar la automatización de procesos mediante BPM, RPA e inteligencia artificial, evaluando su impacto en eficiencia, calidad y riesgo.
- Liderar y desarrollar a un equipo de 3-4 personas, promoviendo adopción de nuevos procesos, innovación y mejora continua.

Buscamos perfiles con 3-5 años de experiencia en gestión y mejora de procesos operativos, preferiblemente en el sector financiero o de medios de pago, con mentalidad analítica, orientación a resultados y motivación para asumir liderazgo.
En FECI vienes a decidir, ejecutar y generar impacto real en la transformación operativa.
A cambio: autonomía, visibilidad y participación directa en iniciativas fundamental de digitalización, en un entorno donde las ideas se convierten en proyectos.
Además, disfrutarás de m

📌 Responsable de procesos y automatización (Madrid)
🏢 Financiera El Corte Inglés E.F.C
📍 Madrid