Funciones y responsabilidades
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes. - Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios. - Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna. - Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.
Formación requerida
- Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE)
Competencias requeridas
- Experiencia: Al menos 6 meses en puestos de Atención al Cliente. - Habilidades: Destacado dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas. - Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio. - Inglés (valorable)
Otros requisitos
- Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid. - Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
Otros Datos
📌 Atención llamadas (Ciudad Real)
🏢 Ymca España
📍 Ciudad Real
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