IKONS Ibérica SL es una empresa especializada en la captación de talento IT y en la prestación de servicios de consultoría tecnológica y outsourcing. Gracias a la calidad de nuestros servicios, colaboramos con algunas de las principales consultoras internacionales ?, apoyando proyectos tecnológicos estratégicos en España y otros mercados.
? Actualmente buscamos un DYNAMICS 365 CCaaS TECHNICAL LEAD para incorporarse directamente a la plantilla de una de las principales consultoras internacionales con las que colaboramos.
La persona seleccionada asumirá un papel clave en el liderazgo técnico de equipos de desarrollo y soporte, participando en proyectos basados en Microsoft Dynamics 365, soluciones CCaaS y Power Platform, y actuando como interlocutor técnico con clientes y equipos multidisciplinares.
? Contrato indefinido, directamente con nuestro cliente.
? Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo.
? Ubicación: Madrid centro.
? Entorno internacional y proyectos tecnológicos de gran alcance.
? ¿Qué buscamos? ▫️ Más de 10 años de experiencia profesional en entornos tecnológicos, con trayectoria en liderazgo técnico.
▫️Experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365 CRM / Customer Engagement (CE).
▫️ Conocimientos y experiencia en soluciones CCaaS (Contact Center as a Service).
▫️ Experiencia con Microsoft Power Platform y su ecosistema de soluciones.
▫️ Capacidad para liderar y coordinar equipos técnicos de desarrollo, ingeniería y soporte, garantizando buenas prácticas y calidad en las entregas.
▫️ Experiencia en integraciones, personalizaciones, resolución de incidencias complejas y optimización de soluciones Dynamics 365.
▫️ Conocimientos de DevOps, CI/CD, automatización de pruebas y metodologías de desarrollo.
▫️ Excelentes habilidades de comunicación e interlocución técnica con clientes y stakeholders.
▫️Inglés avanzado (C1) y titulación universitaria.
▫️Se valorará adicionalmente: experiencia con Microsoft Azure.
? ¿Te interesa esta oportunidad? Si cuentas con experiencia en Dynamics 365, CCaaS y liderazgo técnico, y estás valorando un reciente reto profesional en Madrid, ¡nos encantaría conocerte!
? Inscríbete directamente en esta oferta y nuestro equipo revisará tu candidatura.
? Si conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, ¡te agradeceremos que compartas esta oportunidad!