¡Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Jefe/a de Recepción! ?

En Leonardo Hotels, buscamos talento con iniciativa y pasión por la hospitalidad para formar parte de una compañía hotelera internacional en plena expansión. Si tienes experiencia liderando equipos, te motiva la gestión operativa y buscas un entorno dinámico donde asumir responsabilidades y contribuir al éxito del hotel, ¡esta es tu oportunidad!

Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles en Barcelona, con una sólida experiencia en operaciones hoteleras, capacidad de liderazgo y una clara orientación a resultados. Buscamos una persona con autonomía y visión global, capaz de garantizar la excelencia del servicio, optimizar los recursos disponibles y contribuir activamente al buen funcionamiento del hotel.

¿Qué harás en tu día a día? ?️

- Liderar el departamento de Recepción, coordinando, motivando y desarrollando al equipo para garantizar un servicio excelente y el cumplimiento de los estándares de Leonardo Hotels.
- Supervisar las operaciones diarias del departamento, asegurando la correcta gestión de reservas, asignaciones de habitaciones, llegadas, salidas e incidencias.
- Garantizar la satisfacción de los huéspedes, anticipándote a sus necesidades, gestionando situaciones complejas y promoviendo una cultura orientada a la calidad y al servicio.
- Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel, favoreciendo una comunicación fluida y una gestión eficiente de los recursos y las necesidades operativas.
- Realizar el seguimiento de los indicadores de rendimiento, analizar resultados e identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del huésped.
- Contribuir a los objetivos económicos del hotel,



realizando un seguimiento de los costes del departamento, la productividad del equipo y las oportunidades de mejora de los ingresos en coordinación con las áreas correspondientes.
- Participar activamente en la gestión operativa global del establecimiento, manteniendo una visión transversal del negocio y colaborando en la implementación de procedimientos y acciones de mejora.
- Impulsar el desarrollo del equipo, identificando necesidades formativas, fomentando el compromiso y promoviendo un entorno de trabajo colaborativo.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de marca, las políticas de seguridad y la normativa aplicable.
- Dar soporte a la Dirección del hotel en el seguimiento de la operativa, la resolución de incidencias y la coordinación de las necesidades del establecimiento.

¿Qué buscamos en ti? ?
- Experiencia: Experiencia consolidada en recepción hotelera, con trayectoria previa liderando equipos y gestionando operaciones. Se valorará especialmente la experiencia en hoteles de categoría superior y establecimientos con una operativa compleja.
- Formación: Grado o Diplomatura en Turismo, Dirección Hotelera o formación relacionada.
- Idiomas: Nivel alto de inglés, imprescindible. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Liderazgo y gestión de equipos: Capacidad para coordinar,



motivar y desarrollar personas, fomentando la autonomía, la responsabilidad y la orientación a resultados.
- Visión global del negocio: Comprensión de la operativa hotelera y de la interrelación entre departamentos, con interés por los aspectos económicos, comerciales y organizativos del establecimiento.
- Autonomía y toma de decisiones: Capacidad para priorizar, resolver situaciones complejas y actuar con criterio y responsabilidad en un entorno dinámico.
- Planificación y organización: Habilidad para gestionar recursos, coordinar equipos y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.
- Orientación al cliente: Compromiso con la excelencia en el servicio y capacidad para garantizar una experiencia memorable para los huéspedes.
- Comunicación y colaboración: Habilidades interpersonales para coordinarse con diferentes departamentos, fomentar el trabajo en equipo y gestionar adecuadamente las relaciones profesionales.

¿Por qué unirte a Leonardo Hotels? ✨
- Formar parte de una compañía hotelera internacional en plena expansión.
- Desarrollarte profesionalmente en un entorno ágil, multicultural y orientado a la excelencia.
- Asumir un papel clave en la gestión operativa y en la consecución de los objetivos del hotel.
- Participar en proyectos de mejora y contribuir al desarrollo de los equipos y del negocio.
- Acceder a oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional dentro de la compañía.

Si tienes experiencia liderando equipos, te apasiona la gestión hotelera y buscas un nuevo reto en el que aportar tu visión, iniciativa y capacidad de liderazgo, ¡queremos conocerte! ? ¡Aplica ahora y crece con Leonardo Hotels! ?

📌 Jefe/a de Recepción (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 Barcelona