¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas liderando equipos? Si eres una persona dinámica, comprometida, con capacidad de organización y orientación al servicio, esta puede ser tu gran oportunidad profesional .
Grupo Orenes busca incorporar un/a Encargado/a de Sala de Juegos para uno de sus centros de ocio y entretenimiento, en Totana. Una posición clave para garantizar la excelencia operativa y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Supervisar y coordinar el correcto funcionamiento de la sala durante el turno.
- Liderar, motivar y organizar al equipo de trabajo, garantizando un servicio de calidad.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente del sector.
- Gestionar la atención al cliente, resolviendo incidencias y asegurando una experiencia sobresaliente.
- Supervisar las actividades de caja, arqueos y control de recaudación.
- Verificar la identidad y la mayoría de edad de los clientes, garantizando el cumplimiento de la normativa de acceso.
- Mantener actualizados los registros y controles operativos de la sala.
- Colaborar con los departamentos de seguridad, mantenimiento y administración para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento.
- Impulsar acciones orientadas a la fidelización y satisfacción de los clientes.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en gestión de equipos y atención al cliente.
- Valorable experiencia en el sector del juego, hostelería, retail o servicios.
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Plan de retribución flexible (seguro médico, ticket restaurante, guardería y formación).
- 20% de descuento en los establecimientos de hostelería y restauraci
📌 Encargado/a de Sala de Juegos. (España)
🏢 Grupo Orenes
📍 España
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