* Planificar, coordinar y supervisar los servicios y actividades desarrollados en la residencia, garantizando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. * Supervisar y evaluar la calidad de la atención prestada, velando por el bienestar y la satisfacción de los residentes. * Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y de los requisitos legales aplicables al centro. * Gestionar y realizar el seguimiento con las Administraciones Públicas y organismos competentes. * Coordinar la atención y comunicación con residentes y familiares, atendiendo sus consultas, necesidades y solicitudes. * Supervisar el proceso de ingreso de nuevos residentes, asegurando una adecuada acogida, adaptación y seguimiento. * Atender a potenciales nuevos residentes y sus familiares, presentando el centro, sus instalaciones y servicios y acompañándolos durante el proceso de valoración e incorporación. * Gestionar y formalizar la documentación asociada a las nuevas altas,



garantizando el correcto cumplimiento de los procedimientos y protocolos internos. * Promover una comunicación cercana con las familias y fomentar espacios y actividades que favorezcan su participación y relación con los residentes. * Coordinar y realizar el seguimiento de los planes de formación continua y actualización competente del equipo. * Formación relacionada con la rama de Trabajo Social. * Experiencia previa en puestos similares. * Con vocación de servicio y clara orientación al residente. * Persona empática, cercana y con sensibilidad hacia las personas mayores. * Amable y con capacidad de escucha, fomentar la comunicación y confianza. * Resolutiva y proactiva, con capacidad para anticiparse a necesidades e incidencias. * Con capacidad de mediación y gestión de situaciones difíciles con residentes y familiares. #J-18808-Ljbffr

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