¿Quieres terminar el año con un nuevo reto competente bajo el brazo? Pues sigue leyendo... En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a personas con ganas de crecer con nosotros. Somos líderes en el Camino de Santiago con más de 65.000 clientes de 45 nacionalidades distintas e integrando a más de 7.000 partners de servicios en España, Francia y Portugal. Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente. Para continuar con nuestro crecimiento internacional en el Xacobeo 2027 y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone. Buscamos para nuestra oficina de A Coruña: * Agente de reservas y atención posventa a clientes * Un perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismo * Experiencia en agencia, hotelería,



turoperación o similar de al menos 1 año * Habilidad para la resolución de incidencias * Nivel alto de italiano (se hará prueba de idioma) * Perfil dinámico, resolutivo y proactivo * Manejo fluido en entornos ofimáticos * Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, autonomía, proactividad, dinamismo, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente * Posibilidad de incorporación inmediata ¿Qué harías? * Gestión de reservas de alojamiento y servicios a través de nuestra suite tecnológica * Atención al cliente en el proceso de posventa: realización y seguimiento de cambios, modificaciones o consultas * Gestión de cancelaciones de alojamientos o servicios * Gestión y resolución de incidencias * Seguimiento del cliente y las gestiones realizadas * Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. 4 semanas al año con compensación económica extraordinaria) * Manejo de otros idiomas (inglés, alemán, francés, portugués, etc.) * Experiencia

📌 Agentes de reservas con italiano (Galicia)
🏢 Pilgrim Travel & Services
📍 Galicia