MARLEXPEOPLE necesita incorporar para una compañía líder mundial en tecnología sanitaria, ubicada en Getafe (Madrid), un/a Coordinador/a de Customer Experience y Operaciones de Servicio Healthcare. La misión principal será coordinar las incidencias técnicas, planificar la actividad de los ingenieros de campo y garantizar un servicio ágil y destacado a los clientes, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia de cliente. Funciones: * Gestión de incidencias y solicitudes de servicio. * Coordinación y planificación de la actividad de los equipos técnicos y de los ingenieros de campo. * Seguimiento y aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio y tiempos de respuesta. * Comunicación proactiva con clientes y áreas internas. * Identificación e impulso de mejoras en los procesos operativos y en la experiencia de cliente.



Requisitos mínimos: * Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, coordinación operativa o servicios de postventa. * Capacidad de organización, priorización y resolución de problemas. * Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. * Manejo de herramientas digitales (SAP, ServiceNow, Outlook, Office, etc.). * Se valorará experiencia en servicio técnico, electromedicina o sector healthcare. * Retribución anual: 29.158,50€+Ayuda Comida+Ayuda Teletrabajo * Incorporación: Noviembre 2026 * Entorno dinámico en una compañía líder del sector sanitario. * Oportunidad de desarrollo en un entorno internacional y altamente especializado. #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a Customer Experience y Operaciones de Servicio (Comunidad de Madrid)
🏢 Marlex People
📍 Comunidad de Madrid