H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Recepcionista de noche en el hotel H10 Casa de la Plata, en Sevilla. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento. Las Funciones Serán * Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las tareas propias del turno de noche con atención. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir,



tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica. Requisitos mínimos * Experiencia previa de mínimo 2 años en turno similar. * Se valorará conocimiento en TMS, programa SAP. * Inglés nivel C1. Se valorarán otros idiomas. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista de noche enCasa de la Plata (Andalucía)
🏢 H10 Hotels
📍 Andalucía