BSM és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d´unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l´oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's.
Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació.
En dependència del Cap d'Unitat, desenvoluparà les funcions següents:
FUNCIONS DEL LLOC DE TREBALL
Reenginyeria, optimització i millora de processos
• Liderar tècnicament projectes de reenginyeria i transformació de processos de les diferents unitats de negoci i serveis corporatius, identificant oportunitats de simplificació, estandardització, digitalització i millora de l’eficiència.
• Analitzar processos actuals, identificar ineficiències, punts crítics, duplicitats i oportunitats de millora, i elaborar propostes de redisseny orientades a millorar l’eficiència, l’experiència dels grups d’interès i la qualitat dels serveis.
• Definir, documentar i facilitar, conjuntament amb les àrees implicades, els processos actuals i futurs (AS-IS / TO-BE), establint requeriments, rols, activitats, indicadors i mecanismes de seguiment.
• Acompanyar les unitats en la implantació dels processos redissenyats i avaluar els resultats obtinguts mitjançant indicadors que permetin determinar l’impacte i identificar noves oportunitats de millora.
Planificació i desplegament estratègic
• Participar en la definició, revisió i desplegament dels plans estratègics de BSM i de les seves unitats de negoci, aportant metodologia, anàlisi i suport tècnic especialitzat.
• Preparar, dinamitzar i documentar sessions de re
📌 Tècnic/a especialista de Transformació (Barcelona)
🏢 BSM
📍 Barcelona