DesdeAdeccocolaboramos con una empresa delsector fintechespecializada enfinanciación de instalaciones de energías renovablesen la búsqueda de un/aEspecialista en Inteligencia Artificial Conversacional .¿Cuál será tu misión?Serás la persona responsable dediseñar, implementar y optimizar agentes de inteligencia artificialcapaces de mantenerconversacionesnaturales con clientes,automatizando procesosde atención,soporteygestiónoperativa para contribuir a la eficiencia y escalabilidad del negocio.Principales responsabilidades:Desarrollar e implementar agentes deIA conversacionalpara la gestión de llamadas entrantes y salientes.Diseñar asistentes inteligentescapaces de responder consultas de clientes sobre los distintos servicios de la compañía.Integrar los agentes conCRM HubSport, herramientas corporativas y sistemas de atención al cliente.Automatizar procesosde atención inicial, gestión de incidencias y consultas operativas.Conectar los agentes con bases de conocimiento actualizadaspara garantizar respuestas precisas y consistentes.Diseñar funciones y flujosque permitan registrar solicitudes,



actualizar información y ejecutar acciones autorizadas dentro de los sistemas corporativos.Monitorizar y optimizar continuamente la calidad de las conversaciones, la precisión de las respuestas y la experiencia de usuario.Experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones deInteligencia Artificial Conversacional .Conocimientos de plataformas comoVapi ,Voice AIotecnologías similares .Experiencia integrandoasistentes inteligentesconCRMy sistemas empresariales.Conocimientos sobreautomatización de procesosydiseño de flujosconversacionales.Incorporación a unacompañía innovadoracon una robusto apuesta por laautomatizacióny lainteligencia artificial .Participación enproyectos de alto impactoy gran visibilidad dentro de la organización.Colaboración directa con elCTOy losequipos de negocio .Autonomíapara diseñar e implementar soluciones tecnológicas de última generación.Proyecto estable con recorrido y posiblesiades de crecimiento.Si buscas un proyecto donde liderar la evolución de la atención al cliente mediante inteligencia artificial y automatización avanzada, nos encantará conocerte.#J-18808-Ljbffr

📌 Voice Ai & Automation Specialist (Madrid)
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