Buscamos talento capaz de transformar nuestros procesos operativos en motores de eficiencia, innovación y resultados medibles.

Si sabes optimizar operaciones, implantar mejoras basadas en datos y liderar equipos hacia la eficiencia y la innovación, este reto es para ti.

Te unirás a un equipo con impacto directo en transformación y digitalización, donde transformarás procesos críticos en iniciativas concretas: automatización con BPM/RPA/IA, cuadros de mando operativos y mejoras que reducen errores, tiempos de ciclo e incidencias.

¿Dónde pondrás el foco?

- Analizar, mapear y optimizar los procesos operativos del área, proponiendo modelos objetivo que impulsen eficiencia, calidad y experiencia de cliente.
- Coordinar con áreas de negocio, Riesgos, Cumplimiento y Tecnología para priorizar e implementar mejoras.
- Identificar riesgos operativos y definir controles que los mitiguen, implantando KPIs y KRIs para anticipar desviaciones.
- Construir cuadros de mando e informes operativos, analizar tendencias y proponer mejoras basadas en datos.
- Liderar la automatización de procesos mediante BPM, RPA e inteligencia artificial,



evaluando su impacto en eficiencia, calidad y riesgo.
- Liderar y desarrollar a un equipo de 3-4 personas, promoviendo adopción de nuevos procesos, innovación y mejora continua.

Buscamos perfiles con 3-5 años de experiencia en gestión y mejora de procesos operativos, preferiblemente en el sector financiero o de medios de pago, con mentalidad analítica, orientación a resultados y motivación para asumir liderazgo.

En FECI vienes a decidir, ejecutar y generar impacto real en la transformación operativa.

A cambio: autonomía, visibilidad y participación directa en iniciativas clave de digitalización, en un contexto donde las ideas se convierten en proyectos.

Además, disfrutarás de modelo híbrido (30% teletrabajo), flexibilidad horaria y paquete de descuentos exclusivos en todo el Grupo El Corte Inglés.

En Financiera El Corte Inglés promovemos procesos de selección inclusivos, valorando el talento sin distinción de género, edad, origen, orientación o cualquier otra condición.

📌 Responsable de procesos y automatización (Madrid)
🏢 Financiera El Corte Inglés E.F.C
📍 Madrid