Sales Enablement Specialist

Desde Hays estamos colaborando con una compañía que busca incorporar un/a Sales Enablement Specialist para impulsar la productividad y efectividad de su red comercial.

La compañía quiere seguir evolucionando su modelo de capacitación comercial, reforzando el onboarding, la capacitación continua y los contenidos de apoyo a ventas. Además, la posición tendrá un componente especialmente innovador, utilizando Speech Analytics, Conversation Intelligence e Inteligencia Artificial para analizar la actividad comercial, detectar oportunidades de mejora y desarrollar nuevas iniciativas de formación.

Si te apasiona la formación comercial, la mejora continua y el uso de tecnología para potenciar el rendimiento de los equipos de ventas , esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de diseñar, implantar y evolucionar el modelo de Sales Enablement , ayudando a los equipos comerciales a alcanzar antes su máximo nivel de productividad y mejorando de forma continua su ejecución comercial. Trabajarás de manera transversal con las áreas de Ventas, Marketing, Producto y Operaciones Comerciales.

Principales responsabilidades:

- Diseñar, implementar y mejorar programas de onboarding comercial para nuevas incorporaciones.
- Desarrollar un modelo de formación continua mediante píldoras prácticas, sesiones de refuerzo, simulaciones y role plays.
- Impartir formación sobre productos, herramientas, procesos, CRM, argumentarios y scripts comerciales.
- Crear y actualizar materiales de apoyo a ventas como guías, presentaciones, vídeos, simulaciones y playbooks .
- Diseñar, revisar y evolucionar scripts y argumentarios comerciales .
- Crear y mantener una base de conocimiento estructurada y accesible para vendedores y managers.




- Utilizar herramientas de Speech Analytics / Conversation Intelligence para analizar conversaciones comerciales, detectar gaps y oportunidades de mejora.
- Convertir los aprendizajes obtenidos del análisis de conversaciones en acciones concretas de formación y refuerzo.
- Incorporar herramientas de IA generativa para desarrollar contenidos, simulaciones y entrenamientos personalizados.
- Automatizar y escalar acciones formativas a través de diferentes herramientas y canales.
- Medir el impacto de las iniciativas mediante indicadores como ramp-up, conversión, productividad, adopción de CRM, adherencia a scripts y calidad comercial .

¿Qué buscamos?

- Más de 2 años de experiencia en formación comercial, Sales Enablement, capacitación de equipos de ventas o posiciones similares.
- Experiencia diseñando e impartiendo formación comercial presencial y/o virtual .
- Experiencia desarrollando programas de onboarding y formación continua en entornos de ventas.
- Capacidad para crear contenidos formativos y comerciales: guías, presentaciones, vídeos, simulaciones y playbooks.
- Capacidad para trabajar de manera transversal con diferentes áreas y perfiles comerciales.
- Conocimiento práctico de IA generativa aplicada a formación, contenidos o productividad comercial .
- Capacidad analítica para interpretar resultados, detectar gaps y convertirlos en acciones de mejora.
- Autonomía, capacidad de organización y orientación a negocio.




- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y colaboración.

Valoraremos especialmente:

- Experiencia en venta telefónica, contact center o redes comerciales de alto volumen y alta rotación .
- Experiencia trabajando con scripts, argumentarios y metodologías de conversación comercial .
- Conocimiento o experiencia con herramientas de Speech Analytics / Conversation Intelligence .
- Conocimiento de Salesforce, herramientas CTI, plataformas LMS y herramientas de analítica de desempeño comercial .
- Experiencia con productos o servicios digitales dirigidos a PYMES y autónomos .
- Conocimientos de marketing digital aplicado a pequeños negocios .
- Experiencia utilizando IA para simulación de conversaciones, coaching comercial, análisis de llamadas o generación de contenidos formativos.
- Nivel de inglés B2 o superior .

¿Qué ofrece la compañía?

- Una posición con impacto directo en la productividad y efectividad de los equipos comerciales.
- Participación activa en la evolución del modelo de Sales Enablement y formación comercial.
- Posibilidad de trabajar con nuevas tecnologías aplicadas a ventas, como IA generativa, Speech Analytics y Conversation Intelligence.
- Colaboración transversal con áreas de Ventas, Marketing, Producto y Operaciones Comerciales.
- Liderazgo funcional de iniciativas de capacitación y coordinación con managers comerciales, sin responsabilidad jerárquica sobre equipos.
- Oficina ubicada en Madrid Norte .
- Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo y 2 días de oficina.
- Paquete retributivo competitivo, adaptado a la experiencia y trayectoria profesional.
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de una organización internacional.

📌 Sales Enablement Specialist (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid