Estamos buscando un o una Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara).

Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
¿QUÉ SE OFRECE?

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- Contrato indefinido

- Incorporación en enero 2027

- Jornada completa de lunes a viernes con flexibilidad horaria. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica.

- Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia.

- Trabajo presencial en Chiloeches (Guadalajara).

- 22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad.

- Tarjeta restaurante adicional al sueldo.

- Seguro médico privado en condiciones ventajosas.

- Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición).

- Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa.

REQUISITOS MÍNIMOS

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- Formación técnica: FP o grado, preferentemente en refrigeración, climatización o electricidad.

- Inglés nivel B2 como mínimo, para comunicarte con fábrica, central y formaciones técnicas.

- Manejo de Office (correo, Word y Excel)



y facilidad para aprender programas nuevos.

- Vehículo propio para desplazarte a Chiloeches.

- Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas (Alemania, Suiza, Bulgaria).

- REQUISITOS VALORABLES

- Experiencia como técnico/a de SAT o en postventa de electrodomésticos (gama blanca), climatización o refrigeración.

- Alemán.

- Conocimientos de SAP u otro ERP.

- Experiencia comercial o en negociación con clientes.

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

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- Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería.

- Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.

- Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción.

- Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos.

- Organizar aparatos de sustitución y gestionar los no reparables.

- Pasar los datos de las órdenes a facturación y mantener sistemas y documentación.

- Comunicarte en inglés con fábrica y central para consultas técnicas.

- Analizar datos de reparación y detectar averías recurrentes. xcskxlj

- Participar en campañas técnicas (retrofit), inspecciones de almacén, devoluciones y auditorías.

REQUISITOS MÍNIMOS
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📌 Asesor/A Técnico/A Sat - Electrodomésticos -Inglés (Guadalajara)
🏢 Avansel Selección
📍 Guadalajara