Tu misión

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

Serás la persona que convierte nuestro ERP en una herramienta que nuestros clientes usan de verdad, cada día y con todo su potencial. Formarás parte del área de Implantación y Formación de Customer Experience de Distrito K, el ERP de TeamSystem España que utilizan más de 7.000 empresas de más de 250 sectores. Tu día a día combinará la parte técnica —desde analizar las necesidades del cliente hasta configurar y parametrizar los módulos— con la parte humana: formar a los usuarios, acompañarles en la puesta en marcha y ser su interlocutor de referencia. No buscamos un perfil puramente técnico ni puramente formador: buscamos a alguien que entienda el negocio del cliente, sepa traducirlo a la configuración del ERP y consiga que los usuarios hagan suya la herramienta.

Tus responsabilidades

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- Liderar proyectos de implantación de ERP en empresas cliente, desde el análisis inicial de necesidades hasta la puesta en marcha.

- Analizar los procesos de cada cliente para adaptar la solución a su realidad de negocio.

- Configurar y parametrizar los distintos módulos del ERP según los requisitos definidos en cada proyecto.

- Diseñar e impartir formaciones online personalizadas a usuarios finales, para que no solo aprendan a usar la herramienta, sino que la aprovechen al máximo en su día a día.

- Acompañar al cliente en el arranque y resolver las incidencias técnicas y funcionales que surjan.

- Actuar como interlocutor directo del cliente: mantener una comunicación fluida, recoger su feedback y coordinarte con otros departamentos cuando sea necesario.

- Gestionar cronogramas, hitos y reporting de los proyectos asignados.





- Documentar procesos y elaborar manuales de usuario.

El perfil que buscamos

Buscamos una persona resolutiva, con iniciativa y con una fuerte orientación al cliente: alguien que se sienta igual de cómodo/a parametrizando un módulo de contabilidad que impartiendo una formación a un equipo que usa el ERP por primera vez.

Experiencia: al menos 2 años en implantación de soluciones ERP.

Formación: Grado en Ingeniería Informática, ADE, Economía, Arquitectura Técnica o similar.

Hard skills

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- Experiencia en implantación, configuración y personalización de ERP.

- Capacidad para analizar procesos de negocio y trasladarlos a la configuración del software.

- Experiencia en gestión del cambio y acompañamiento a usuarios durante la adopción de una nueva herramienta.

- Capacidad para diseñar e impartir formaciones en formato online.

Soft skills

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- Orientación al cliente: capaz de entender sus necesidades y anticiparte a ellas para que su experiencia sea completa.

- Comunicación clara y pedagógica: sabes explicar conceptos técnicos a usuarios con distintos niveles de conocimiento.

- Perfil resolutivo y con iniciativa, que no se bloquea ante una incidencia y busca la solución.

- Organización y autonomía para gestionar varios proyectos en paralelo con sus plazos e hitos.

Valoramos también:

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- Manejo de bases de datos (SQL).

- Conocimientos de contabilidad.

- Estudios de posgrado en ERP o gestión empresarial.

Qué ofrecemos

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- Contrato indefinido a jornada completa.

- Incorporación a un equipo en crecimiento dentro de un grupo tecnológico europeo con presencia internacional.

- Impacto real en la transformación de una empresa tecnológica en crecimiento.

- Paquete de beneficios competitivo. xcskxlj

- Formación continua y crecimiento profesional.

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📌 Customer Support (La Coruña)
🏢 Teamsystem
📍 La Coruña