En Olivia Hotels Collection, buscamos un/a recepcionista con experiencia para unirse al equipo de Olivia Hotels Collection en Barcelona.

Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.

Buscamos un/a profesional de la hostelería que comprenda que un servicio excepcional va más allá de los procedimientos; alguien que sepa anticiparse a las necesidades, crear vínculos genuinos y convertir cada interacción con el huésped en una experiencia memorable.

Como parte de nuestro equipo de recepción (Front Office), serás una de las caras visibles de Olivia Hotels Collection y una pieza clave en la experiencia del huésped.

Tus responsabilidades incluirán:

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- Recibir y atender a los huéspedes de manera cálida, profesional y personalizada.

- Garantizar una experiencia fluida durante toda la estancia del huésped, desde la llegada hasta la salida.

- Gestionar el check-in y el check-out con eficiencia, discreción y atención al detalle.

- Anticiparse a las preferencias y necesidades de los huéspedes, ofreciendo soluciones atentas y personalizadas.

- Establecer relaciones y crear momentos memorables con los huéspedes

- Gestionar peticiones, comentarios y situaciones complejas con seguridad y profesionalidad.

- Colaborar estrechamente con todos los departamentos del hotel para asegurar una experiencia del huésped fluida y coherente.

- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped mediante ventas adicionales (upselling) y recomendaciones personalizadas.

- Representar los estándares de excelencia en el servicio,



elegancia y hospitalidad de Olivia Hotels Collection en cada interacción.

- Es imprescindible contar con experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de categoría

- Se valorará muy positivamente la experiencia en hotelería de lujo o de alta gama.

- Una pasión por el servicio al cliente y la hostelería.

- Nivel de inglés fluido o avanzado y nivel de castellano avanzado o nativo.

- Se considerará una gran ventaja el dominio de otros idiomas adicionales.

- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.

- Capacidad natural para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y superar sus expectativas.

- Discreción, elegancia, profesionalidad y atención al detalle.

- Mentalidad proactiva, positiva y orientada a la búsqueda de soluciones.

- Capacidad para mantener la calma y el profesionalismo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

- Capacidad para trabajar en equipo, con un resistente sentido de la responsabilidad y compromiso.

- Flexibilidad horaria para trabajar por turnos, fines de semana y festivos.

Unirse a Olivia Hotels Collection significa formar parte de un grupo hotelero en expansión con una ambición clara: crear hoteles singulares donde las personas, la autenticidad y las experiencias excepcionales sean el eje central de todo lo que hacemos.

En Olivia Hotels Collection en Barcelona, tendrás la oportunidad de trabajar junto a un equipo profesional e internacional.

¿Estás listo para marcar la diferencia? xcskxlj

Si has desarrollado tu carrera en hoteles, comprendes los estándares de la hotelería de lujo y disfrutas realmente creando experiencias excepcionales para los huéspedes, nos encantaría conocerte.

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📌 Recepcionista Front Office (Barcelona)
🏢 Olivia Hotels Collection
📍 Barcelona