En GURPEA buscamos incorporar un/a Responsable de Service para liderar y desarrollar la actividad de posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics en Barberà del Vallès. Buscamos una persona con sólida base técnica, experiencia en Service industrial e inglés fluido, capaz de combinar la gestión de equipos y clientes con el desarrollo comercial y la rentabilidad del área. ¿Cuál será tu misión? Liderar y desarrollar el área de Service, garantizando una atención sobresaliente al cliente, la correcta planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios. Además, tendrás un papel clave en la identificación de mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento que permitan generar actividad recurrente. Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización, podrá valorarse la ampliación de responsabilidades hacia la gestión del área de Mantenimiento. ¿Qué harás en tu día a día? * Liderar y supervisar la actividad de Service,



estableciendo prioridades y asegurando la resolución de incidencias. * Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa del área. * Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión. * Supervisar la planificación de asistencias y actuaciones de posventa, garantizando recursos y plazos. * Participar en el diagnóstico y resolución de averías complejas, aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo. * Coordinarte con Ingeniería, Programación, Montaje, Compras y Administración. * Elaborar y realizar el seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria. * Controlar horas, materiales, costes y márgenes, coordinando pedidos, facturación y cobros con Administración. * Detectar oportunidades dentro de la cartera de clientes y desarrollar contratos de servicio y mantenimiento

📌 Responsable de Service (Cataluña)
🏢 Gurpea Group
📍 Cataluña