¿Quieres terminar el año con un nuevo reto profesional bajo el brazo? Pues sigue leyendo...

¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.

En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a personas con ganas de crecer con nosotros.

Somos líderes en el Camino de Santiago con más de 65.000 clientes de 45 nacionalidades distintas e integrando a más de 7.000 partners de servicios en España, Francia y Portugal.

Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente.

Para continuar con nuestro crecimiento internacional en el Xacobeo 2027 y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone.

Buscamos para nuestra oficina de A Coruña:

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- Agente de reservas y atención posventa a clientes

- Un perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismo

- Experiencia en agencia, hotelería, turoperación o similar de al menos 1 año

- Habilidad para la resolución de incidencias

- Nivel alto de italiano (se hará prueba de idioma)

- Perfil dinámico, resolutivo y proactivo

- Manejo fluido en entornos ofimáticos

- Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, autonomía, proactividad, dinamismo, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente

- Posibilidad de incorporación inmediata

¿Qué harías?

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- Gestión de reservas de alojamiento y servicios a través de nuestra suite tecnológica





- Atención al cliente en el proceso de posventa: realización y seguimiento de cambios, modificaciones o consultas

- Gestión de cancelaciones de alojamientos o servicios

- Gestión y resolución de incidencias
- Seguimiento del cliente y las gestiones realizadas

- Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. xcskxlj 4 semanas al año con compensación económica extraordinaria)

- Manejo de otros idiomas (inglés, alemán, francés, portugués, etc.)

- Experiencia en agencias de viaje y/o gestión de grupos

- Experiencia en sector MICE, Rent a Car, etc

- Formación superior en turismo / hotelería

- Capacidad de análisis y comunicación de resultados

- Manejo de software turístico y consolidadores aéreos

- Conocimiento / experiencia en el Camino de Santiago

- Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turístico con una rotación de personal inferior al 5%.

- Jornada completa con horarios favorables muy poco frecuentes en turismo

- Oficina en Riazor, a escasos metros de la playa y en el Edifico Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados.

- Onboarding con una profunda capacitación para el puesto y nuestras herramientas internas

- Plan de carrera con posibilidades de promoción y crecimiento

- Perks: plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc.

- Sobresaliente ambiente laboral, equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágiles

- Condiciones salariales: 1.6 €/mes

#J-18808-Ljbffr

📌 Agentes de reservas con italiano (La Coruña)
🏢 Pilgrim Travel & Services
📍 La Coruña