En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.
¿Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
• Reconocer a los clientes repetitivos
• Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s
• Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad




• Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes
Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.
Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
· Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)
· Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
· en el desempeño de funciones similares como recepcionista
· Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
· Orientación al cliente
· Incorporación inmediata
· Jornada completa (horario rotativo de mañana, tarde y noche)
· Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos
· Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento
· Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya
· Descuentos en productos de la compañía

📌 Recepcionista con inglés Turno de mañana (España)
🏢 Hesperia World
📍 España