¿Es usted el candidato adecuado para esta ocasión? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
Responsabilidades
- Atención directa y eficaz al usuario, gestionando sus consultas y necesidades.
- Resolución de reclamaciones con enfoque en la satisfacción del paciente y la mejora continua.
- Gestión y coordinación de llamadas telefónicas para garantizar una comunicación fluida.
- Aplicación de protocolos de calidad en los procesos administrativos relacionados con la documentación sanitaria.
- Registro, clasificación y archivo digital de las solicitudes de formación recibidas.
Requisitos
- Titulación en Documentación Sanitaria.
- Experiencia demostrable en gestión de llamadas y resolución de conflictos.
- Dominio fluido de valenciano, castellano e inglés.
- Competencia avanzada en herramientas de ofimática.
- Gran capacidad de expresión y comunicación clara y empática.
- Perfil orientado a la resolución efectiva de conflictos.
Competencias deseadas
- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
- Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
- Habilidades interpersonales y empatía con los usuarios.
Beneficios
- Formar parte de un grupo sanitario líder y en crecimiento.
- Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo que promueve la conciliación laboral y familiar.
- Participación en iniciativas de bienestar físico, emocional y responsabilidad social.
Cultura y valores
- Compromiso con la ética y el cuidado a las personas.
- Trabajo en equipo con una visión innovadora y colaborativa.
- Apoyo a la transformación y mejora continua en el sector sanitario.
Proceso de solicitud
- Enviar CV actualizado a través del portal de empleo de Ribera Salud.
- Selección basada en mérito y competencias, con posibilidad de entrevistas presenciales o videoconferencia. xcskxlj
Únete a Ribera Salud y contribuye a transformar la sanidad, poniendo siempre a las personas y su bienestar en el centro de nuestro trabajo.