FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera.Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos.Resultadosensaludytecnolo Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.

SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo.Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysoluc

¿QuésignificaformarpartedeFuturs?

- Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.
- Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
- Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
- Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
- Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
- Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo.

Detallesdelaactividadarealizar

- Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.




- Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.
- Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
- Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
- Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos
- Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
- Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos

- Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.
- ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad).

Requisitostécnicos

- ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
- Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
- ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicrosoft.
- ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentorno usuario.
- Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas). xugodme

Otrosrequisitosdeseados

- CertificacionesenmetodologíaITIL

Capacidadespersonales

- Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo
- Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente
- Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
- Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías

📌 Soporte Helpdesk (Lugo)
🏢 Orbio
📍 Lugo