Te gustaría iniciar tu carrera en el mundo hotelero en un entorno internacional? En Meliá Hotels International , buscamos estudiantes para realizar prácticas en el área de Recepción en nuestro Hotel Meliá Barajas , ubicado cerca del aeropuerto de Madrid.
Qué aprenderás con nosotros?
- Realizar procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía.
- Atender y asistir a los huéspedes durante su estancia, ofreciendo un servicio cercano y competente.
- Gestionar solicitudes, consultas e incidencias, asegurando una rápida resolución.
- Apoyar en la asignación de habitaciones y control de disponibilidad.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y peticiones de clientes.
- Colaborar con los distintos departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.
- Conocer y utilizar las herramientas y procedimientos propios del departamento de Recepción.
- Participar en la promoción de servicios y experiencias disponibles en el hotel.
Qué buscamos en ti?
- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Clara orientación al cliente y pasión por la hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con distintos perfiles de huéspedes.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de organización.
- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
- Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.
Qué te ofrecemos?
- Formar parte de una compañía líder en el sector hotelero a nivel internacional.
- Formación práctica y aprendizaje continuo en el área de Front Office.
- Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales con experiencia.
- Participación activa en la operativa diaria de un hotel urbano de referencia en Madrid.
- Entorno multicultural y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Meliá Hotels International.
- Acceso a los beneficios y descuentos exclusivos para empleados de la compañía.