Grupotel Hotels & Resorts Ubicación: Mallorca, Playa de Palma | Horario: Turno de Noche En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un contexto laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse. El puesto de trabajo Buscamos un/a Conserje de Noche responsable, resolutivo/a y con clara vocación de servicio, que garantice la atención al cliente y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. Será la persona de referencia para huéspedes y operativa interna en horario de noche, asegurando tranquilidad, seguridad y una experiencia cuidada en todo momento. Reportará directamente a la Jefatura de Recepción o Dirección del hotel. Responsabilidades clave
- Atender y asistir a los huéspedes durante el turno de noche con profesionalidad y cercanía.
- Realizar check-in, check-out y gestiones administrativas propias de recepción.
- Supervisar la seguridad y el buen funcionamiento de las instalaciones del hotel.
- Gestionar incidencias,
solicitudes y posibles emergencias con eficacia y calma.
- Realizar rondas de control y seguimiento de los protocolos internos.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar la continuidad operativa.
- Elaborar informes y registros del turno para el equipo de día.
- Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos del hotel. Qué ofrecemos
- Incorporación a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares.
- Crecimiento profesional y posibilidad de promoción interna. Forma parte de nuestro equipo y garantiza excelencia, seguridad y tranquilidad las 24 horas.
Requisitos
:
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, conserjería o atención al cliente, preferiblemente en hoteles.
- Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones.
- Alto sentido de la responsabilidad y la discreción.
- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Nivel de inglés y alemán fluidos; se valorarán otros idiomas.
- Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
📌 Conserje de noche (Palma)
🏢 Grupotel Playa De Palma
📍 Palma
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