Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa.La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones. Requisitos Experiencia - Experiencia en entornos hoteleros y de reservas online. - Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma. - Experiencia realizando validaciones funcionales, soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros.



Conocimientos - Conocimiento de los procesos de negocio del sector hotelero. - Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas). - Capacidad para documentar incidencias y procedimientos de forma clara y estructurada. - Familiaridad con herramientas de gestión de tareas e incidencias. Habilidades fundamental - Atención al detalle. - Capacidad analítica. - Organización y planificación. - Orientación a la calidad y al servicio. - Capacidad para seguir procedimientos de validación. - Comunicación efectiva con usuarios y equipos multidisciplinares. - Proactividad para detectar riesgos y oportunidades de mejora. Valor añadido (nice to have) - Experiencia previa utilizando Synergy. - Conocimiento de Channel Managers, PMS y motores de reserva. - Experiencia en atención al cliente o soporte funcional. - Conocimiento de programas de fidelización hotelera. - Experiencia par

📌 Especialista Funcional de Calidad y Validación (Gerona)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Gerona