¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa de pedidos? ¡Esta oportunidad puede interesarte!

Desde Gestrat ETT buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC) en empresa de referencia en el sector Industrial, ubicada en Dos Hermanas (Sevilla).

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trabajo administrativo y tenga capacidad para gestionar consultas, pedidos e incidencias, coordinándose con diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad.

Funciones:

Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, resolviendo consultas sobre productos, promociones, tarifas y condiciones comerciales.

Recepción, grabación, gestión y seguimiento de pedidos.

Comprobación de disponibilidad de productos y fechas de entrega.

Coordinación con los departamentos de Planificación, Logística, Almacén, Calidad, Producción y Comercial.

Gestión de modificaciones, anulaciones, urgencias e incidencias relacionadas con los pedidos y las entregas.

Comunicación con los clientes para informar sobre retrasos, falta de stock o cambios en el servicio.

Recepción, registro y seguimiento de reclamaciones de clientes, consumidores y distribuidores.

Seguimiento de las incidencias hasta su resolución,



documentación y cierre.

Requisitos:

Formación de Grado Superior en Administración y Finanzas, Transporte y Logística o similar.

Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, administración comercial, gestión de pedidos o departamentos de Servicio de Atención al Cliente.

Se valorará especialmente la experiencia en empresas industriales o del sector de la alimentación.

Conocimientos de ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics NAV (Navision), Business Central o sistemas similares.

Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Capacidad de organización, comunicación y resolución de incidencias.

Orientación al cliente, atención al detalle y facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.

Ofrecemos:

Incorporación a empresa consolidada en el sector Industrial.

Contrato a plazo a través de Gestrat ETT para cubrir una baja de larga duración.

Puesto administrativo con participación directa en la gestión del servicio al cliente y los procesos de pedidos.

Si tienes experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, y buscas un puesto donde poner en práctica tus habilidades de organización y resolución, ¡queremos conocerte!

Inscríbete en la oferta y participa en el proceso de selección.

📌 Auxiliar Administrativo/a Logístico - Dos Hermanas (Sevilla)
🏢 GESTRAT INTER
📍 Sevilla