Buscamos una persona para incorporarse a nuestro Departamento de Sistemas con al menos 4 años de experiencia en resolución de incidencias de infraestructura de comunicaciones y sistemas y en soporte técnico de nivel 1 y nivel 2.
FUNCIONES PRINCIPALES Atender diagnosticar y resolver incidencias de hardware software sistemas y comunicaciones. Prestar soporte de nivel 1 y nivel 2 a usuarios tanto presencial como remoto. Administrar usuarios grupos permisos y políticas en Active Directory.
Gestionar y dar soporte al ambiente Microsoft 365 (Office 365) cuentas licencias correo electrónico Teams OneDrive y SharePoint. Administrar y mantener firewalls FortiGate incluyendo políticas de seguridad conexiones VPN y resolución de incidencias de conectividad. Resolver problemas de conectividad y de acceso a los recursos corporativos.
Registrar y documentar incidencias realizar su seguimiento y escalar los casos que lo requieran. Colaborar en el mantenimiento y la mejora de la infraestructura tecnológica.
REQUISITOS Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar.
Experiencia demostrable en soporte de nivel 1 y nivel 2. Conocimientos avanzados de Microsoft 365 (Office 365) y Active Directory.
Experiencia en configuración administración y resolución de incidencias en firewalls FortiGate incluyendo políticas de acceso NAT y VPN. Conocimientos de entornos Windows y Windows Server. Conocimientos de redes y comunicaciones TCP/IP DNS DHCP VPN y diagnóstico de conectividad. Capacidad para priorizar incidencias trabajar con autonomía y colaborar en equipo. Orientación al usuario y capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara.
SE VALORARÁ Formación en Administración de Sistemas Informáticos en Red Informática o similar.
Experiencia con herramientas de ticketing monitorización copias de seguridad y virtualización. Conocimientos de PowerShell para automatizar tareas de administración. Certificaciones relacionadas con sistemas redes o tecnologías Microsoft y Fortinet.
📌 Técnico/a de Sistemas y Comunicaciones (Sevilla)
🏢 Concesur
📍 Sevilla
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