Empresas: Meliá Hotels International Misión del pues to : Bajo la supervisión de los responsables de departamento, serás la figura principal en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción. Cuáles serán tus principales funciones?? * Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento. * Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable. * Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.



* Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes. * Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca. * Gestión de Facturación de los servicios y cobro. * Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones. Qué buscamos?? * Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista. * Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. * Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. * Conocimientos del sistema OPERA CLOUD. 5. Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio. 6. Gestion de reservas.

📌 Recepcionista (Reservas)- Meliá Costa del Sol (Málaga)
🏢 Melia Hotels
📍 Málaga