Desde

Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a

Especialista en Inteligencia Artificial Conversacional . ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de diseñar, implementar y optimizar agentes de inteligencia artificial capaces de mantener conversaciones naturales con clientes,

automatizando procesos de atención,

soporte y gestión operativa para contribuir a la eficiencia y escalabilidad del negocio. Principales responsabilidades: Desarrollar e implementar agentes de

IA conversacional para la gestión de llamadas entrantes y salientes. Diseñar asistentes inteligentes capaces de responder consultas de clientes sobre los distintos servicios de la compañía. Integrar los agentes con

CRM HubSport , herramientas corporativas y sistemas de atención al cliente. Automatizar procesos de atención inicial, gestión de incidencias y consultas operativas. Conectar los agentes con bases de conocimiento actualizadas para garantizar respuestas precisas y consistentes. Diseñar funciones y flujos que permitan registrar solicitudes,



actualizar información y ejecutar acciones autorizadas dentro de los sistemas corporativos. Monitorizar y optimizar continuamente la calidad de las conversaciones, la precisión de las respuestas y la experiencia de usuario.

Experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones de

Inteligencia Artificial Conversacional . Conocimientos de plataformas como

Vapi ,

Voice AI o tecnologías similares . Experiencia integrando asistentes inteligentes con

CRM y sistemas empresariales. Conocimientos sobre automatización de procesos y diseño de flujos conversacionales. Incorporación a una compañía innovadora con una resistente apuesta por la automatización y la inteligencia artificial . Participación en proyectos de alto impacto y gran visibilidad dentro de la organización. Colaboración directa con el

CTO y los equipos de negocio . Autonomía para diseñar e implementar soluciones tecnológicas de última generación. Proyecto estable con recorrido y posiblesiades de crecimiento. Si buscas un proyecto donde liderar la evolución de la atención al cliente mediante inteligencia artificial y automatización avanzada, nos encantará conocerte.

📌 Voice AI & Automation Specialist (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid