Tus tareas Hola Consultores, S.L es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un ambiente inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado. Tu perfil Estamos buscando un Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME) para unirse a nuestro equipo en el área deClientes, siendo el enlace clave entre las necesidades del negocio,



la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas. El área de Clientes se centra principalmente en las aplicaciones de clientes, el servicio al cliente y las plataformas de engagement, por lo que tu responsabilidad seráanalizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales, trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales. Responsabilidades principales: * Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio. * Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas. * Diseñar soluciones junto alTechnical Lead. * Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones. * Apoyar al equipo deUX/UI en el diseño de producto. * Actuar como puente entrenegocio, diseño e IT. * Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC). * Analizar y optim

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