En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Funciones * Buscamos un/a especialista en soporte técnico postventa para maquinaria industrial para el departamento de Customer Assurance. * La misión principal del puesto es dar soporte en incidencias críticas, colaborar con equipos de ingeniería y contribuir a la mejora continua de los productos y servicios. * Gestionarescalaciones técnicascomplejas que no hayan podido resolverse en niveles anteriores de soporte (a nivel mecánico y de HW). * Analizar y documentar problemas reportados por clientes, evaluando su impacto y facilitando soluciones eficaces. * Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo en la implementación de mejoras técnicas y actualizaciones de producto.



* Identificar tendencias en fallos y proponer planes de acción que mejoren la fiabilidad y el servicio. * Mantener una comunicación clara con los clientes y con equipos internos para garantizar transparencia y rapidez en la resolución de incidencias. * Comunicación diaria en Inglés. ¿Cómo lo haré? * Tendrás contrato indefinido y horario flexible * Modalidad híbrida en la oficina de Sant Cugat del Vallès. * Aparcamiento gratuito y buena comunicación en transporte público desde Barcelona). * Tendrás un PC y los periféricos necesarios para el desarrollo de tu trabajo. * Trabajarás en un entorno internacional. Si eres BETWEENER obtendrás estos ventajas: Ofrecemos un paquete completo de beneficios que te permitirá desenvolverte tanto profesional como personalmente. Algunos de ellos son: * Seguro médico con Alan Seguros. * Oportunidades de formación: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más. * Multitud de eventos: BET

📌 Ingeniero/a mecánico/a soporte técnico (Barcelona)
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